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皇家利华平台:互联网医疗产品知识付费模式

文章出处:未知责任编辑:admin人气:发表时间:2018-01-14 17:36【

  皇家利华官网本文简要解析了当前互联网医疗产品知识付费的四种模式,从中可以发现这些付费知识都不是单纯的硬知识内容,往往都是知识与服务的结合,帮助用户解决医疗健康问题。

  互联网知识经济时代的到来,知识付费掀起一番热潮,互联网知识平台最关键的任务就是知识产品化,帮知识生产者将知识转化成用户愿意付费的产品与服务,并为用户提供价值。

  一般来说,知识付费是通过在线课程、直播、问答、社群等产品形式,以文字、音频、视频等内容结合的方式,用户通过付费获得优质内容。

  知识只有变成产品或服务,能够帮助用户解决问题,才能实现价值的转移,才可以定价、销售。知识无法买卖,买卖的都是经过包装的知识。

  根据知识产品矩阵理论,知识产品可以从两个维度去设计验证,第一个维度是产品交互方式,目前主要分为单次交付、连续性交付、交互式交互;第二个维度是产品目标,如果产品主要目标盈收,为商业化产品,如果主要目标是满足用户需求,为用户产品。当然这两者密不可分,所有产品都具备这两种属性。只是在产品发展的不同阶段,某种属性更强罢了。

  对于公司来说,其产品模式主要考虑的是如何通过产品获取用户,服务好用户,其收入模式则是设计商业化产品来获取收入。产品的知识付费模式的探讨正是基于产品模式,探索产品的商业化。

  对于互联网医疗行业来说,产品走过了前几年的免费甚至补贴大战,逐渐回归商业化本质,其商业化探索的脚步从未停止。在互联网知识付费的浪潮中,知识付费在互联网医疗产品上也有一定的发展创新。

  纵观目前市面上的互联网医疗产品,知识付费的产品模式主要包括问诊付费模式、内容付费模式、分答付费模式、服务包付费模式四种。

  付费问诊模式主要是以图文、电话、视频等形式进行在线付费问诊,这种模式也是互联网医疗最早最普遍的知识付费模式。目前各大医疗产品基本都具有此种功能模式,用户可以上传患者(自己或别人)的医疗资料,填写具体咨询问题,付费提交后获得医生的回答(见图3)。不管是社交对话式、电话预约式,还是视频预约式,这种付费模式强调了医生的资质及问诊时效性,知识的生产者-医生的原动力是此类模式获得长远发展的核心要素。目前由于政策的限制,在线问诊付费不能为用户提供医学诊断,只能是医学咨询建议,也是难以跨越的鸿沟。

  内容付费模式主要是以内容和音频为载体的知识付费模式。如图4,用户达到内容页面,支付一定的金额才可以查看或听语音,类似于教育课程付费模式。相对于付费问诊模式,这种模式更加强调内容的专业及优质性。如何让用户觉得值得为此付费,付费意愿为多少,另外,如何提高用户的信任,如何有效互动,这些都对产品设计及内容提出了更高的要求。

  分答付费模式主要是借鉴分答的知识分享付费模式。在此模式下,用户可以查看健康医疗问题,并支付1元(特定较少金额)围观旁听问题答案,这里由于产品的设计不同而呈现不同的形式,如图5,左边的形式为直接在问题下面显示名医的语音回答,用户付费后旁听;而右边的形式为在问题详情页面展示问题的所有答案,显示问题的最优答案原价(6元。

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